Términos para Aplicaciones Específicas
Si eres usuario de nuestras plataformas especializadas o mini-apps (como Sales
Forge),
por favor consulta los Términos y Condiciones para Apps
aplicables específicamente a esos entornos.
1. Aceptación
El acceso o uso de la plataforma constituye
aceptación expresa e incondicional de estos Términos
y Condiciones. Dicha aceptación puede ocurrir sin
firma autógrafa o checkbox adicional, por el solo
hecho de utilizar el sitio, iniciar sesión, aceptar
una invitación, conectar cuentas, cargar archivos,
invocar integraciones, consumir APIs o aprovechar
cualquier funcionalidad habilitada por Gravito
Solutions.
2. Naturaleza del servicio y licencia
Gravito Solutions pone a disposición del usuario una
licencia limitada, revocable, no exclusiva,
intransferible y no sublicenciable para
acceder y usar sus plataformas SaaS conforme a estos
términos. Salvo autorización escrita, el usuario no
adquiere propiedad sobre el software, la
infraestructura, los modelos, las automatizaciones,
la arquitectura, los conectores, la documentación
interna ni los componentes del sistema.
El servicio no constituye una venta de software ni
una cesión de propiedad intelectual; es un permiso
de uso condicionado al cumplimiento continuo de
estos términos y de cualquier política
complementaria aplicable.
3. Elegibilidad
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad y para
uso empresarial, profesional o
comercial. El usuario declara contar
con capacidad legal suficiente para obligarse y usar
la plataforma conforme a la legislación aplicable.
4. Cuentas, accesos e invitaciones
-
El usuario es responsable de la veracidad de la
información de cuenta, del resguardo de accesos
y del uso de su sesión.
-
Las invitaciones, credenciales, magic links,
tokens e integraciones son de uso restringido y
no deben compartirse sin autorización.
-
Gravito Solutions podrá suspender o limitar
accesos cuando detecte riesgo, abuso,
incumplimiento, suplantación o actividad
anómala.
5. Usos permitidos y prohibidos
El usuario solo podrá utilizar la plataforma con
fines legítimos y compatibles con el servicio. Queda
prohibido, entre otros supuestos:
-
Realizar scraping abusivo o no autorizado contra
la infraestructura de Gravito Solutions o contra
servicios de terceros usando la plataforma como
vehículo de abuso.
-
Utilizar la plataforma para actividades
ilegales, engañosas, invasivas, difamatorias,
fraudulentas o contrarias a regulación
aplicable.
-
Intentar extraer secretos, credenciales,
configuraciones internas, prompts, modelos,
reglas de negocio, endpoints internos o
cualquier componente no expuesto públicamente.
-
Revender, sublicenciar, replicar, clonar,
explotar comercialmente o redistribuir la
plataforma sin autorización escrita.
-
Introducir malware, automatizaciones hostiles,
ataques de denegación de servicio, payloads
maliciosos o cualquier mecanismo destinado a
degradar el sistema.
6. Fase de prueba o beta
Algunos módulos, apps o entornos pueden operar bajo
una modalidad de prueba, beta, acceso anticipado o
validación experimental. En dichos casos, el usuario
acepta que se trata de un servicio
experimental, sin SLAy sin garantías de
continuidad, exactitud ni resultado.
-
Gravito Solutions podrá modificar, desactivar,
suspender, degradar o cerrar funcionalidades en
cualquier momento.
-
La experiencia, datos, outputs, tiempos de
respuesta e integraciones pueden cambiar de
forma unilateral.
-
El usuario asume el riesgo de utilizar
información o resultados emitidos durante la
fase de prueba.
7. Datos, titularidad funcional y régimen de uso
Durante la fase de prueba, la plataforma, sus
outputs estructurados internos, enriquecimientos
operativos, scoring, staging documental,
compilaciones, datasets derivados, auditorías y
demás activos funcionales generados por el sistema
permanecen bajo el control operativo de
Gravito Solutions.
El usuario recibe acceso de uso sobre la plataforma
y sus resultados conforme al estado del producto,
pero no adquiere, por ese solo hecho, propiedad
sobre el sistema, cesión de código, ni derecho
absoluto de control sobre datasets internos de
prueba o estructuras operativas producidas dentro
del entorno de la plataforma.
Si en el futuro se habilita una conexión contractual
o técnica con base de datos propia del cliente, el
régimen de datos podrá cambiar conforme al
instrumento complementario que corresponda.
8. Integraciones y terceros
La plataforma puede depender de Supabase, PostHog,
OpenRouter, otros LLM providers, Apify, Google,
Apollo y otros proveedores externos equivalentes.
Gravito Solutions no garantiza la disponibilidad,
exactitud, licenciamiento, cumplimiento, seguridad,
continuidad ni prácticas de recolección o
tratamiento efectuadas por terceros.
El usuario asume el riesgo derivado del uso de
resultados, datos, APIs, enriquecimientos,
respuestas, exportaciones o integraciones
provenientes de terceros, incluso cuando hayan sido
accesados a través de la plataforma.
9. Descargo de responsabilidad sobre información y
resultados
Los leads, perfiles, contactos, teléfonos, correos,
scoring, insights, sugerencias de IA, resúmenes,
clasificaciones, resultados de scraping o
enriquecimiento y demás información entregada por la
plataforma pueden ser inexactos,
incompletos, desactualizados, redundantes,
ambiguos o no aptos
para un fin particular.
El usuario es el único responsable de validar la
información antes de utilizarla con fines
comerciales, regulatorios, contractuales,
reputacionales, operativos o de cumplimiento.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable,
Gravito Solutions no será responsable por daños
indirectos, incidentales, especiales,
consecuenciales, punitivos o por pérdida de negocio,
pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de
oportunidad, sanciones regulatorias, reclamaciones
de terceros, indisponibilidad del servicio, fallas
de integraciones o uso indebido de información
obtenida mediante la plataforma.
Tratándose de funcionalidades en fase de prueba,
cualquier responsabilidad económica directa quedará
limitada al monto efectivamente pagado por el
usuario a Gravito Solutions por el acceso específico
asociado al evento reclamado durante los tres meses
inmediatos anteriores, o a $0.00
MXN
si el acceso correspondió a piloto, demo, trial,
beta o uso sin contraprestación.
11. Suspensión y terminación
Gravito Solutions podrá suspender, restringir o
terminar total o parcialmente el acceso del usuario,
con o sin previo aviso, cuando detecte
incumplimiento, riesgo operativo, abuso,
reclamaciones de terceros, requerimientos de
autoridad, riesgo de seguridad, falta de pago,
cierre de beta o decisión estratégica de producto.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en
Jalisco, México. Para la
interpretación, cumplimiento y resolución de
controversias, las partes se someten a la
jurisdicción competente de Zapopan, Jalisco,
renunciando a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles por razón de su domicilio presente o
futuro, salvo disposición legal imperativa en
contrario.
13. Modificaciones
Gravito Solutions podrá actualizar estos Términos y
Condiciones en cualquier momento. La versión vigente
será la publicada en esta URL y entrará en vigor
desde su publicación, salvo que se indique
expresamente otra fecha.
14. Contacto
Toda consulta legal, operativa o relacionada con
estos términos deberá canalizarse mediante
Contáctanos.