De Capacidad Ociosa
a Sistema de Transformación
Un recorrido completo desde el diagnóstico inicial hasta la reestructuración comercial, campañas de adquisición y producción de contenido que cambiaron la trayectoria del negocio.
El Reto
Electro Gym llegó a Gravito con un paradoja clara: un servicio diferenciado y de alto valor que el mercado objetivo no podía identificar ni entender. El diagnóstico reveló cuatro fricciones críticas que limitaban el crecimiento.
De la capacidad operativa desperdiciada. El estudio cerraba a la 1 PM, exactamente cuando su cliente ideal (profesionistas de 45–60 años) está disponible.
En activos digitales activos. Sin sitio web, perfil de Google Maps sin reclamar y publicidad que no comunicaba la diferencia real del servicio.
Con rangos de precio de $1,600 a $7,200 sin diferenciación ni relato. El prospecto no entendía qué compraba ni por qué valía ese precio.
Punto crítico de abandono. Los clientes no renovaban al terminar el primer mes porque no "sentían" resultados. No había protocolo de retención ni datos clínicos que los anclasen.
El Diagnóstico
Antes de proponer cualquier solución, realizamos un análisis integral del negocio: competencia, precios, perfil de cliente ideal, canales, retención y fortalezas no explotadas. El resultado fue un mapa estratégico completo con quick wins y recomendaciones de mediano plazo.
Electro Gym estaba en una "zona muerta" entre gimnasios comerciales ($249–$659) y boutiques EMS ($2,180), pero sin comunicar por qué su servicio justifica el precio diferencial.
Electro Gym ofrece sesiones de 30 min (vs. 20 min de competidores). La oxidación de grasa inicia al min. 28, por lo que la ciencia respalda una ventaja real que nadie estaba comunicando.
Existía una cartera de ex-clientes que abandonaron por logística, no por insatisfacción. Una mina de oro de ingresos inmediatos con costo de reactivación casi nulo.
Análisis de Pérdida de Oportunidad y Brechas en Mercado
Diagnóstico estratégico completo del negocio. Incluye radiografía operativa, análisis competitivo, perfil del cliente ideal, 4 problemas críticos detectados y 5 quick wins de alto impacto con costo cero.
Ver DocumentoLa Solución
En lugar de un retainer mensual fijo, diseñamos un Plan Esencial de 4 semanas con un modelo de riesgo mínimo: $3,700 MXN de setup y 8% de comisión únicamente sobre clientes nuevos comprobables. Sin pagos fijos, sin compromiso a largo plazo.
Rediseño estratégico de paquetes y estructura de precios. Creación de 3 niveles de membresía con psicología Goldilocks para guiar al prospecto al Nivel 2.
Recuperación del perfil, actualización de descripción con palabras clave de alta intención, fotografías y estrategia de reseñas. Canal de mayor intención de compra en el mercado local.
Lanzamiento del sistema de referidos en 2 capas e inicio de scripts de seguimiento para maximizar el cierre de los prospectos captados.
Propuesta: Solución Ante Brecha Competitiva
Documento formal de la propuesta comercial presentada a Electro Gym. Incluye modelo de inversión, componentes estratégicos del plan, roadmap de ejecución de 4 semanas y métricas de éxito objetivo.
Ver DocumentoResultados del Trabajo
Dos entregables estratégicos que transformaron el modelo comercial y la táctica de adquisición de clientes de Electro Gym, diseñados para ejecutarse con los recursos y restricciones reales del negocio.
Rediseño de Paquetes
De 4 opciones confusas a 3 Programas de Transformación con psicología Goldilocks. Incluye integración de nutriólogo y evaluación biométrica InBody de forma transparente, aumentando el ticket promedio sin resistencia del cliente.
Ver DocumentoCampaña de Adquisición: Sistema de 2 Capas
Sistema híbrido de adquisición no digital con costo $0 en recompensas reales. Capa 1: "Golden Tickets" para que los clientes activos refieran a colegas. Capa 2: distribución de vouchers físicos en puntos premium del nicho objetivo.
Ver DocumentoContenido Producido
Como parte integral del caso, se produjo contenido de video para dotar a Electro Gym de activos digitales que comuniquen su propuesta de valor de forma clara y emocional.
Video Reel: Oferta de Valor
Pieza de atracción diseñada para captar atención y explicar rápidamente la propuesta de valor diferencial de Electro Gym y su tecnología EMS.
Testimonio: Rehabilitación
Testimonio real de una paciente que, tras sufrir una enfermedad en las rodillas que limitaba su movilidad, logró recuperarse y caminar sin ayuda gracias al tratamiento con tecnología EMS.
Testimonios
En proceso de producción. Próximamente compartiremos los testimonios en video de los involucrados en este caso de estudio.
Cliente de Electro Gym agradeciendo a Gravito
Testimonio en video de un cliente satisfecho que comparte su experiencia con el servicio.
Testimonio de Cliente
Alex, dueño de Electro Gym, agradeciendo a Gravito
El fundador comparte su perspectiva del proceso de consultoría y los resultados obtenidos.
Testimonio del Dueño
Presentación de Autoridad — Alex
El fundador presenta Electro Gym, su metodología y por qué 30 minutos de EMS cambian el paradigma del fitness.
Video de Presentación
