1. Aceptación
El acceso o uso de la plataforma constituye aceptación expresa e incondicional de estos Términos y
Condiciones. Dicha aceptación puede ocurrir sin firma autógrafa o checkbox adicional, por el solo hecho
de utilizar el sitio, iniciar sesión, aceptar una invitación, conectar cuentas, cargar archivos, invocar
integraciones, consumir APIs o aprovechar cualquier funcionalidad habilitada por Gravito Solutions.
2. Naturaleza del servicio y licencia
Gravito Solutions pone a disposición del usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva,
intransferible y no sublicenciable para acceder y usar sus plataformas SaaS conforme a estos
términos. Salvo autorización escrita, el usuario no adquiere propiedad sobre el software, la
infraestructura, los modelos, las automatizaciones, la arquitectura, los conectores, la documentación
interna ni los componentes del sistema.
El servicio no constituye una venta de software ni una cesión de propiedad intelectual; es un permiso
de uso condicionado al cumplimiento continuo de estos términos y de cualquier política complementaria
aplicable.
3. Elegibilidad
La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de edad y para
uso empresarial, profesional o comercial. El usuario declara contar con capacidad legal
suficiente para obligarse y usar la plataforma conforme a la legislación aplicable.
4. Cuentas, accesos e invitaciones
- El usuario es responsable de la veracidad de la información de cuenta, del resguardo de accesos y del uso de su sesión.
- Las invitaciones, credenciales, magic links, tokens e integraciones son de uso restringido y no deben compartirse sin autorización.
- Gravito Solutions podrá suspender o limitar accesos cuando detecte riesgo, abuso, incumplimiento, suplantación o actividad anómala.
5. Usos permitidos y prohibidos
El usuario solo podrá utilizar la plataforma con fines legítimos y compatibles con el servicio. Queda prohibido, entre otros supuestos:
- Realizar scraping abusivo o no autorizado contra la infraestructura de Gravito Solutions o contra servicios de terceros usando la plataforma como vehículo de abuso.
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales, engañosas, invasivas, difamatorias, fraudulentas o contrarias a regulación aplicable.
- Intentar extraer secretos, credenciales, configuraciones internas, prompts, modelos, reglas de negocio, endpoints internos o cualquier componente no expuesto públicamente.
- Revender, sublicenciar, replicar, clonar, explotar comercialmente o redistribuir la plataforma sin autorización escrita.
- Introducir malware, automatizaciones hostiles, ataques de denegación de servicio, payloads maliciosos o cualquier mecanismo destinado a degradar el sistema.
6. Fase de prueba o beta
Algunos módulos, apps o entornos pueden operar bajo una modalidad de prueba, beta, acceso anticipado
o validación experimental. En dichos casos, el usuario acepta que se trata de un servicio
experimental, sin SLA y sin garantías de continuidad, exactitud ni resultado.
- Gravito Solutions podrá modificar, desactivar, suspender, degradar o cerrar funcionalidades en cualquier momento.
- La experiencia, datos, outputs, tiempos de respuesta e integraciones pueden cambiar de forma unilateral.
- El usuario asume el riesgo de utilizar información o resultados emitidos durante la fase de prueba.
7. Datos, titularidad funcional y régimen de uso
Durante la fase de prueba, la plataforma, sus outputs estructurados internos, enriquecimientos
operativos, scoring, staging documental, compilaciones, datasets derivados, auditorías y demás activos
funcionales generados por el sistema permanecen bajo el control operativo de Gravito Solutions.
El usuario recibe acceso de uso sobre la plataforma y sus resultados conforme al estado del producto,
pero no adquiere, por ese solo hecho, propiedad sobre el sistema, cesión de código, ni derecho absoluto
de control sobre datasets internos de prueba o estructuras operativas producidas dentro del entorno de la plataforma.
Si en el futuro se habilita una conexión contractual o técnica con base de datos propia del cliente, el
régimen de datos podrá cambiar conforme al instrumento complementario que corresponda.
8. Integraciones y terceros
La plataforma puede depender de Supabase, PostHog, OpenRouter, otros LLM providers, Apify, Google,
Apollo y otros proveedores externos equivalentes. Gravito Solutions no garantiza la disponibilidad,
exactitud, licenciamiento, cumplimiento, seguridad, continuidad ni prácticas de recolección o
tratamiento efectuadas por terceros.
El usuario asume el riesgo derivado del uso de resultados, datos, APIs, enriquecimientos, respuestas,
exportaciones o integraciones provenientes de terceros, incluso cuando hayan sido accesados a través de la plataforma.
9. Descargo de responsabilidad sobre información y resultados
Los leads, perfiles, contactos, teléfonos, correos, scoring, insights, sugerencias de IA, resúmenes,
clasificaciones, resultados de scraping o enriquecimiento y demás información entregada por la plataforma
pueden ser inexactos, incompletos, desactualizados, redundantes, ambiguos o no aptos
para un fin particular.
El usuario es el único responsable de validar la información antes de utilizarla con fines comerciales,
regulatorios, contractuales, reputacionales, operativos o de cumplimiento.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Gravito Solutions no será responsable por daños
indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o por pérdida de negocio, pérdida de
datos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, sanciones regulatorias, reclamaciones de terceros,
indisponibilidad del servicio, fallas de integraciones o uso indebido de información obtenida mediante la plataforma.
Tratándose de funcionalidades en fase de prueba, cualquier responsabilidad económica directa quedará
limitada al monto efectivamente pagado por el usuario a Gravito Solutions por el acceso específico
asociado al evento reclamado durante los tres meses inmediatos anteriores, o a $0.00 MXN
si el acceso correspondió a piloto, demo, trial, beta o uso sin contraprestación.
11. Suspensión y terminación
Gravito Solutions podrá suspender, restringir o terminar total o parcialmente el acceso del usuario,
con o sin previo aviso, cuando detecte incumplimiento, riesgo operativo, abuso, reclamaciones de
terceros, requerimientos de autoridad, riesgo de seguridad, falta de pago, cierre de beta o decisión
estratégica de producto.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en Jalisco, México. Para la
interpretación, cumplimiento y resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción
competente de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón
de su domicilio presente o futuro, salvo disposición legal imperativa en contrario.
13. Modificaciones
Gravito Solutions podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente
será la publicada en esta URL y entrará en vigor desde su publicación, salvo que se indique expresamente
otra fecha.
14. Contacto
Toda consulta legal, operativa o relacionada con estos términos deberá canalizarse mediante
Contáctanos.